1. SaCURAメール（特定健診保健指導支援メールシステム）とはなんですか？
保健指導対象者の携帯電話へメールを自動配信することで、保健指導の継続支援が実施できるシステムです。
2. 対応する機種を教えてください。
DoCoMo、au、SoftBankの3社対応で、2005年1月以降に発売された携帯機種にて対応可能です。（一部機種を除く）
3. 導入にはどのような環境が必要ですか？
インターネットを接続したPC1台にて運用可能です。ただしイントラネットからの接続など、環境によっては別途接続環境をご用意いただく必要の可能性があります。（導入前に確認させていただきます。）
4. 利用施設、および保健指導対象者にかかる料金を教えてください。
利用施設：初期費用は不要・150円／月／人です（1,000人以上）。ただし、1000人未満は別途お見積りとさせていただきます。
保健指導対象者：基本的に不要です。（メール受信時、コンテンツへのアクセス時に各携帯電話会社が定めるパケット通信料が適応されます。）
5. 複数の指導者でも利用できますか？
はい。複数の指導者でも可能です。事前にパスワードを設定させていただきます。初回にアクセスできるＰＣ1台のアカウントとシステムを利用するためのユーザアカウントを2つ発行します。 PC、アカウントの増設のご希望は別途ご相談ください。
6. SaCURA（当社の特定健診・保健指導システム）以外でも利用できますか？
はい。メールの配信に必要な情報がCSVファイルで作成できれば、SaCURAメールのご利用は可能です。
7. 既存のシステムから必要な情報をSaCURAメールのサーバへどうやって情報を入力するのですか？
保健指導対象者の情報はCSVファイルから一括でデータを取り込めます。
8. どんな情報を入力するのですか？
メールを配信するために必要な利用者の基本情報と属性を入力します。（属性はご利用施設ごとに事前に設定します。）
9. 保健指導対象者個人からのメールアドレス収集方法を教えてください。
1. 利用申し込み用紙（兼同意書）＋会員が運用者の指定のアドレスメールを送信→会員は名前や簡単な番号入力等を行う必要あり
2. 利用申し込み用紙（兼同意書）＋会員がQRコードで読み込み、運用者へ空メール→会員は名前や簡単な番号入力等を行う必要あり
3. 利用申し込み用紙（兼同意書）＋会員が申し込み用紙等にアドレスも記入し運用者が入力
*会員自身がメールアドレスの表示方法がわからない場合は1,2番が有効です。機種によって表示方法が異なる場合があります。
（NTTドコモの場合：「メニュー」→「ｉモード」→「ｉMenu」→「マイボックス」→「DoCoMoボックス」→「アドレス確認」）
10. セキュリティは大丈夫ですか？
万全のセキュリティ対策を施したデータセンターにて被保険者の個人情報を含めた情報をお預かりします。サーバに格納されている情報へのアクセスは、インターネットなど第三者からはアクセスできない構成となっています。健診機関での帳票入力など、個人情報を含んだ機能を利用するには、あらかじめ決められたアカウントのみでしか実行できません。
11. メールはどのような内容を作れるのですか？
厚生労働省が公開している指導教材の内容を用いたコンテンツを標準で装備しております。
このコンテンツをご利用いただくのも可能ですし、ご利用施設にて情報提供、励まし、賞賛メール等カスタマイズも可能です。
＊コンテンツ…内容、情報
12. メールはどのように送信できるのですか？
メールの配信時期や内容を事前にプログラムできますので、自動的にメールを定期配信できます。
また、保健指導対象者からの返信内容により次に配信するメールの内容を自動的に判断し返信内容に則したメールを自動配信できます。
13. PCメールへも送信できますか？
現在は携帯メールのみの対応です。
14. 保健指導対象者からのメール相談は可能ですか？
本サービスは保健指導対象者からの一方的なメール受信機能はございません。ご利用施設からのメールに返信する対応のみとなります。 対象者へ送信するメールに、ご利用施設のメールアドレスや電話番号を入力することでスムーズに連絡を取ることができます。
15. 進捗状況は既存システムへ反映できますか？
メールの送受信状況、またその内容、支援ポイント数等のデータをCSV形式のフィルに出力できますので、既存システムへの反映が可能です。
16. 保健指導対象者が大勢いる場合は対応できますか？
サービス利用者のニーズや属性をグループ化することによりグループ単位のアプローチが可能です。
17. 保健指導以外でも使えますか？
はい。特定保健指導のみならず、事業所から登録者に対しての情報発信ツールや、営業メールツールとしてもご利用できます。例：人間ドックや健診のフォローサービスや情報発信企業の健康管理として、メンタルヘルス対応・ 安全衛生関連情報等の配信フィットネスクラブ等での会員に対する情報発信など。
18. 「SaCURAメール」を利用する際、メールアカウントはいくつ必要ですか？
お客様がSaCURAメールで使用するメールアカウントは１つになります。 ※SaCURAメールシステムで自動的に作成されます。 例：info@nnnn.sacuramail.com(nnnnはお客様ごとに変わります。）
